Aviso legal


1. Aviso Legal (Identificación Obligatoria)

 

Titular: SDC DECOKIDS COOP.V

NIF: F72855737

Domicilio Social: Plaza Santiago Grisolia, 2 46022 Valencia

Email de contacto: trenza.and.co@gmail.com

Registro: Inscrita en el Registro de Cooperativas de la Comunidad Valenciana.

Trenza & Co. es una marca comercial propiedad de SDC DECOKIDS COOP.V. El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación total de las presentes condiciones de uso.

2. Política de Privacidad (Protección de Datos - RGPD)

Adaptada para el taller y la venta en España y Portugal.

Responsable del Tratamiento: SDC DECOKIDS COOP.V.

Finalidad: Gestionar la compra y envío de trenzas personalizadas, responder consultas y, si se acepta, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el mundo infantil y artesanal.

Legitimación: Ejecución del contrato de compraventa y consentimiento expreso del usuario.

Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros ajenos a la operativa necesaria (Shopify como plataforma técnica y GLS Iberia para la logística en la Península).

Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad enviando un correo electrónico a.

3. Condiciones de Contratación (Reglas del Taller)

 

A. Proceso Artesanal

Cada trenza es confeccionada y trenzada a mano de forma individual en nuestro taller de España bajo el sello de calidad de Sueños de Cigüeña. El cliente acepta que, por su naturaleza artesanal, pueden existir ligeras variaciones en el acabado o tono respecto a las imágenes de la web.

 

B. Plazos de Confección y Envío

  • Tejidos en stock: El pedido se prepara y envía en 2-4 días hábiles.

  • Tejidos bajo pedido: El plazo de confección es de 7 días hábiles.

    Los envíos se realizan mediante GLS Iberia (24/48h una vez sale del taller). Los gastos de envío se detallan en el checkout antes del pago.

     

C. Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas bancarias, PayPal y Bizum. El pago es 100% seguro a través de la pasarela cifrada de Shopify.

4. Política de Devoluciones (Especial Artesanía)

 

Derecho de Desistimiento: Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver productos no personalizados (aquellos comprados directamente del stock de la web), siempre que estén sin usar y en su embalaje original.

Excepción por Personalización (Art. 103 Ley 3/2014): El derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (combinaciones de colores o medidas específicas solicitadas que no formen parte del stock habitual).

 

5. Resolución de Litigios (Obligatorio para la UE)

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, facilitamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Portugal (Entidades ADR): En caso de conflicto, los clientes en Portugal pueden recurrir al: